北京市相关部门发布了针对健身行业的规范政策,明确规定消费者在办理健身卡后享有“冷静期”权益。根据新规,消费者自签订健身服务合同之日起7天内,若健身卡未被激活或使用,有权单方面解除合同,并要求经营者全额退还预付费用。
这一政策的出台,旨在保护消费者权益,减少因冲动消费引发的纠纷。预付式消费在健身行业广泛普及,但部分消费者在办卡后因个人计划变更、对服务不满意或发现合同条款存在陷阱时,往往面临“退款难”问题。设立冷静期为消费者提供了合理的“反悔”空间,有助于促进市场公平和透明。
政策还要求健身项目经营者需在合同中明确标注冷静期条款,并履行告知义务。对于违反规定的经营者,相关部门将依法予以处罚,以维护市场秩序。此举不仅提升了消费者的消费信心,也推动了健身行业向规范化、诚信化方向发展。
专家指出,冷静期制度是国际通行的消费者保护措施,北京此次先行先试,有望为全国其他地区提供借鉴。建议消费者在办卡前仔细阅读合同内容,理性评估自身需求,以充分利用这一政策保障自身权益。
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更新时间:2025-11-28 23:25:28